Как удалить мобильный аутентификатор steam guard если потерял телефон?

Question

Случилась беда - потерял телефон. Можно ли удалить идентификатор или может перенести на другой телефон?

Answer 1

В вашем случае, когда доступа к телефону нет, удалить мобильный идентификатор можно только через службу поддержки следующим образом:

1. Зайдите на страницу поддержки https://help.steampowered.com/ru/ и кликните по кнопке «Войти в Стим».
2. Выберите свою проблему из списка предложенных – «идентификатор утерян».
3. Укажите e-mail, прикрепленный к вашей учетке.
4. По возможности укажите дополнительную информацию о своем аккаунте, которая подтверждает, что вы являетесь владельцем аккаунта, к примеру, это может быть скрин платежной системы, которой вы осуществляли платежи в Steam.
5. Подтвердите отправку введенной вами информации.
6. Укажите код, который пришел на ваш почтовый ящик, чтобы отправить заявку.

После этого вам останется только ожидать рассмотрение заявки службой поддержки. Как правило на это потребуется от одной до двух недель.