Как удалить аккаунт в клабхаус?

0 0
1.6 тыс.
Создал учетную запись в Clubhouse, ничего интересного там не нашел, как теперь удалить свой профиль вместе со страницей?
WEB (700) | 1.6 тыс.
1 Ответ
0 0

Пока такой встроенной возможности в Clubhouse нет.

Единственный способ - связаться со службой поддержки клабхауса и попросить в письменном виде удалить Ваш аккаунт и все данные.

Как удалить аккаунт

  1. Запрос на удаление будет рассмотрен только с подтвержденной почты. Если Вы этого еще не сделали, то сперва необходимо добавить свой email в Clubhouse.
  2. Когда Вы запросите удаление, Ваш аккаунт сперва деактивируют. В этот период нельзя будет зайти в приложение. Ваша учетка будет недоступна и для других участников сети.
  3. Затем последует полное и необратимое удаление Ваших данных, включая информацию о подписчиках.

Нельзя будет создать новый аккаунт с таким же именем пользователя или зарегистрировать на тот же номер телефона, как минимум 30 дней после удаления. Clubhouse не гарантирует, что по истечению этого срока имя пользователя останется доступным для регистрации.

Заполнение формы

Для удаления аккаунта необходимо заполнить форму по этой ссылке - https://clubhouseapp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360006817273

Вот так она выглядит:

форма удаления аккаунта clubhouse

  • Your email address - адрес почты, обязательно привязанной к аккаунту Clubhouse.
  • What is your username? - имя пользователя в клабхаус.
  • Please choose a topic below - выбрать в списке My account & profile.
  • Summary - краткое изложение вопроса, пишем Account deletion request (запрос на удаление аккаунта).
  • What can we help with? - подробное описание причин почему Вы хотите удалить свой аккаунт, можете скопировать в форму текст ниже:

I want to completely delete my Clubhouse account and all data related to my account on your and your partners servers. I've read your FAQ about data deletion request and I understand all effects this will lead to.

Thank you.

Перевод:

Я хочу полностью удалить свою учетную запись Clubhouse и все данные, связанные с моей учетной записью, на Вашем сервере и серверах Ваших партнеров. Я прочитал ваш FAQ о запросах на удаление данных и понимаю, к каким последствиям это приведет.

Обработка

Зарубежные компании очень трепетно относятся к хранению данных своих пользователей, поэтому запрос не останется без внимания. Другое дело, что на его обработку может потребоваться много времени.

Вам скорее всего придёт вот такое предварительно уведомление:

подтверждение удаления аккаунта клабхаус

Если кратко, то они опять перечисляют правила и предостережения удаления данных.

Если передумал удалять, можно остановить процесс?

Да, в ответном письме они пишут:

...if you would prefer for your account not to be permanently deleted, please let us know shortly so we can help out before your account has been permanently deleted.

Что означает, что если Вы передумали, то необходимо сообщить им об этом как можно скорее. Но это не гарантирует, что аккаунт не будет удалён.

Тщательно обдумайте своё решение об удалении учётной записи.

Можно ли создать новый аккаунт после удаления старого?

Да, но Вам опять придется получить инвайт от уже зарегистрированного пользователя. И не забываем про правило 30 дней после удаления - нельзя использовать такой же логин или телефон.

При подготовке ответа использованы материалы официальной службы поддержки Clubhouse - https://www.notion.so/My-Account-Profile-ccde7f5aba3b43d9b69b1b8210aa8eed

(8.6 тыс.)