Как восстановить стим аккаунт если его украли?
Случай не редкий, благо есть проверенные действия:
- Написать в службу поддержки Steam - https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithLogin
- Сменить пароль от текущей почты, привязанной к аккаунту.
- Дождаться ответа службы поддержки и следовать их инструкциям.
Только саппорт может вернуть профиль!
Не стоит с ними лукавить или недоговаривать чего-то, они и так всё видят. Честность и открытость наоборот сэкономит всем время. Даже если почту отвязали, они это тоже видят - логи сохраняют все действия на аккаунте.
- В подробностях опишите, что произошло.
- Что уже пытались сделать.
- Они могут спросить доказательства владения аккаунтом, например платежные данные, чеки (если сохранились) и тд.
Для подтверждения владения сотрудники саппорта могут попросить пользователя написать какими способами оплаты Вы пользовались последнее время, написать реквизиты и суммы платежей (суммы хотя бы примерно, а реквизиты - последние цифры). Указывать надо всё: электронные кошельки, карты, PayPal и тд.
После восстановления
Первым делом проверьте своё устройство на вирусы.
Затем открываем Steam, в правом верхнем углу кликаем на свой ник > Об аккаунте.
В открывшемся окне:
- меняем пароль,
- привязываем номер телефона (на него придёт код),
- привязываем Steam Guard.
Так же не забывайте хотя бы раз в год (а лучше чаще) менять пароль от аккаунта.
Как крадут аккаунты?
Чтобы взламывать аккаунты не обязательно быть хакером. Достаточно заманить игрока на подставной сайт, где он сам введёт логин и пароль. Такие сайты маскируются под Steam, невнимательность - главная проблема безопасности.
