Как решить произошла непредвиденная ошибка покупка не завершена в Steam?

 
0 интересует 0 не интересует
159
Пытаюсь совершить покупку в стиме, но без успеха, получаю ошибку в ответ: Произошла непредвиденная ошибка. Ваша покупка не была завершена. Обратитесь в службу поддержки Steam.
Steam (660) | 159
1 Ответ
0 интересует 0 не интересует

Анонимные прокси

Если вы используете анонимные прокси, то у вас эта ошибка будет выходить постоянно, система защиты прокси и VPN не позволяет совершать какие-либо покупки при анонимном прокси.

Ожидание и повторные попытки

Попробуйте совершить покупку еще раз, если ошибка снова вышла, зайдите на главную страницу, подождите 1 минуту, зайдите снова в корзину и повторите покупку.

Если ошибка не прошла, возможно на серверах Steam неполадки, нужно немного подождать, не пытаясь судорожно совершить покупку, рекомендуемое время ожидания от 10 минут до 2-3 часов.

Отключите VPN и прокси

Если вы используете VPN или прокси, вам придётся отключить их на время покупки, система Valve видит в анонимных/забуксированных айпи угрозу и система не разрешит вам провести какую-либо покупку.

Обращение в тех поддержку Steam

Если ни 1 из способов вам не помог, возможно у вас новый вид проблемы, в этом случае стоит обратиться в техническую поддержку Steam. Откройте клиент Steam, вкладка "Справка", пункт "Служба поддержки Steam".

(9 тыс.)
Похожие вопросы
0 интересует 0 не интересует
1 ответ
0 интересует 0 не интересует
1 ответ
0 интересует 0 не интересует
1 ответ
0 интересует 0 не интересует
1 ответ
0 интересует 0 не интересует
1 ответ
0 интересует 0 не интересует
1 ответ
0 интересует 0 не интересует
1 ответ
541 вопросов
589 ответов
46 комментариев
265 пользователей