При обновлении произошла ошибка Steam

0 0
Ошибка вылезает и не даёт нормально скачать обновление.
Steam (450) | 1.3 тыс.
2 Ответы
1 ЗА 0

Так же могут возникнуть ошибки:

  • неверная платформа;
  • не найден исполняемый файл;
  • произошла ошибка записи на диск;
  • конфигурация приложения недоступна;
  • диск повреждён;
  • нет соединения с интернетом;
  • сервера с данными недоступны;
  • время ожидания истекло.

Ниже способы решения.

Перезагрузка

Простой способ, перезагрузить Steam, если не поможет, перезагрузите ваш компьютер.

Снятие защиты записи

Система защиты от записи не даёт изменять/добавлять файлы. Посмотрите на каком жестком диске установлены игры Steam, снимите защиту записи данного диска.

Отключение настроек, для чтения каталога Steam

Нажмите правой кнопкой мыши на папку Steam, далее "Свойства", если у вас стоит галочка на пункте "Только для чтения" уберите её и подтвердите выбор. Данный параметр часто вызывает ошибку записи диска.

Смена версии Windows

Ошибка может появляться при попытке запустить 64-разрядную версию игры на 32-разрядной версии Windows. Проверьте разрядность вашей версии виндовс и требования для запуска вашей игры.

Проверка целостности файлов в Steam

Чаще всего повреждаются файлы игры, что приводит к такой ошибке. 

Откройте библиотеку Steam, найдя игру, которая выдаёт ошибку нажмите на неё правой кнопкой мышки, далее вкладка "Свойства", далее пункт "Локальные файлы", активируйте функцию "Проверить целостность файлов игры".

Запуск программы от имени администратора

Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык Steam, выберите пункт "Свойства", далее пункт "Дополнительно", поставьте галочку на "Запуск от имени администратора", подтвердите выбор, запустите Steam.

Проверка целостности игровых файлов

Нужно открыть библиотеку Стима, выбрав игру, которую хотели обновить, нажмите на неё правой кнопкой мышки выбрав пункт "Свойства", далее пункт "Локальные файлы", далее пункт "Проверить целостность файлов игры". Программа сама все сделает, при обнаружении поврежденных файлов, она их обновит до рабочего состояния.

Удаление поврежденных файлов.

Иногда при сбоях, программе может создать поврежденные файлы. Зайдите в папку Steam, далее папки "steamapps/common", далее поищите файл с одноименным названием игры, посмотрите на размер данного файлы, если он 0 кб, то удалите файл и загрузите его снова через обновления Steam.

Переименование файла

Steam всегда видит и проверяет файлы на латинице - английском языке, если пусковой ярлык на русском языке, просто переименуйте его в то название которое видит сам Steam.

Очистка кэша загрузки Steam

Ошибка может возникать при поврежденном кэше загрузки. Зайдите в Стим, пункт "Настройки", далее пункт "Загрузки", пункт "Очистить кэш загрузок".

Удаление папки appcache

Перед удалением закройте Steam, зайдите в диспетчер задач проверив наличие процессов Steam.

Зайдите в основную папку Steam, найдите папку "appcache" и удалите её, перезагрузите компьютер, запустите Steam от имени администратора.

Отключение антивирусной защиты и добавление в исключения

Порой антивирус видит в Steam угрозу и мешает загрузке и сохранению важных файлов. Выключите Steam, отключите все антивирусные программы, запустите Steam и попробуйте обновить игру. Если это помогло, то добавьте папку Steam и игры, в которые вы играете в исключения антивируса.

Удаление файла appinfo.vdf

Полностью закройте Стим, откройте диспетчер задач и убедитесь что процессов Steam нет. 

Вам нужно открыть папку Steam, в ней папку "appcache", найдите файл "appinfo.vdf" и удалите, далее откройте стим от "Имени администратора" и повторно обновите игру.

Проверка актуальности обновлений Steam

В открытой программе выберите пункт "Steam", далее пункт "Проверить наличие обновлений", после проверки если нужно обновите программу и обновите игру снова, либо полностью отключите Стим и после поставьте обновление игры.

Сброс конфигурации

Закройте Steam, зайдите в диспетчер задач и проверьте наличие активных приложений Steam, если есть закройте все. 

Откройте браузер - любой, введите в адресную строку следующее "steam://flushconfig", скорее всего будет запрос открыть Steam, согласитесь на него.

Steam выдаст запрос на сброс настроек, подтвердите его, потом откройте Steam от имени администратора.

Steam может удалить записи об играх, которые находятся в разных - нескольких папках, вам нужно будет снова их вручную добавить.

Запустите Steam, выберите пункт "Steam", далее "Настройки", далее "Загрузки", пункт "Папки библиотеки Steam", для добавления папки с игрой выберите пункт "Добавить папку".

Перезапустите Steam.

Обращение в тех поддержку Steam

Если ни 1 из способов вам не помог, возможно у вас новый вид проблемы, в этом случае стоит обратиться в техническую поддержку Steam. Откройте клиент Steam, вкладка "Справка", пункт "Служба поддержки Steam".

(10.8 тыс.)
0 0

1. Загружаемые вами файлы могли повредиться, это может быть сбой в системе, зайдите в основную папку Steam, откройте папку "steamapps", далее правой кнопкой мышки нажмите на эту папку и выберите пункт "Переименовать" добавив к её названию ".old".

После этих действий, ваши загрузки будут сброшены, обновите нужную вам игру.

2. Возможно повреждены файлы кэша. вам нужно зайти в настройки, вкладка "Загрузка", далее пункт "Очистить кэш загрузки", подтвердите действие, после очистки кэша закройте программу, откройте её и начните загрузку файлов.

3. Возможна проблема в самом диске, выбрав локальный диск, на котором установлена ваш игра, правой кнопкой мыши нажмите на диск выбрав пункт "Свойства", далее пункт "Сервис" там выберите пункт "Проверка диска на наличие ошибок", обязательно следуйте дальнейшим инструкциям системы.

4. Возможно жесткий диск был выключен системой, во время обновления. нажмите сочетание клавиш "Win+R", в появившемся окне напишите "control", стоит переключить просмотр на "крупные значки", далее зайдите в раздел "Электропитание", выбрав схему электропитания, которая стоит у вас сейчас, выберите пункт "Изменить дополнительные параметры питания". Открыв вкладку "Жесткий диск" измените значение батареи на "Никогда".

Нужно сделать это со всеми активными схемами питания, перезагрузите компьютер, повторите обновление игры.

(10.8 тыс.)