Как в Steam вернуть деньги за игру?

Question

Купил игру, не понравилась, можно ли вернуть за неё деньги?

Answer 1

Деньги за игру вернуть можно, но только при условиях:

1. С момента покупки игры прошло менее 2-х недель (14 дней).
2. Вы провели менее 2-х часов в игре.

Как вернуть деньги?

1. Перейдите на сайт https://help.steampowered.com/ru/ (необходима авторизация) либо в приложении выберите "Справка" > "Служба поддержки Steam".
   
2. Выберите из списка игру, деньги за которую хотите вернуть.
    
3. Если в списке нет желаемой игры:
   — выберите "Игры программы и тд";
   — либо перейдите по этой ссылке - https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithGame, внизу появится поиск по Вашим играм;
   — либо выберите "Покупки" > "Полная история покупок".
    
4. Выберите необходимую игру или покупку, затем > Товар не оправдал ожиданий > Я хочу запросить возврат средств > и выберите причину.

Причин может быть несколько:

Выбрав любую причину будет так же показано примечание, в котором можно описать проблему подробнее.

Если все условия возврата были соблюдены, Вы получите средства обратно на свой счет в Steam после обработки заявки в службе поддержки.