Как в Steam вернуть деньги за игру?

 
0 интересует 0 не интересует
127
Купил игру, не понравилась, можно ли вернуть за неё деньги?
Steam (690) | 127
1 Ответ
0 интересует 0 не интересует

Деньги за игру вернуть можно, но только при условиях:

  1. С момента покупки игры прошло менее 2-х недель (14 дней).
  2. Вы провели менее 2-х часов в игре.

Как вернуть деньги?

  1. Перейдите на сайт https://help.steampowered.com/ru/ (необходима авторизация) либо в приложении выберите "Справка" > "Служба поддержки Steam".
    служба поддержки steam
  2. Выберите из списка игру, деньги за которую хотите вернуть.
     
  3. Если в списке нет желаемой игры:
    — выберите "Игры программы и тд";
    — либо перейдите по этой ссылке - https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithGame, внизу появится поиск по Вашим играм;
    — либо выберите "Покупки" > "Полная история покупок".
     
  4. Выберите необходимую игру или покупку, затем > Товар не оправдал ожиданий > Я хочу запросить возврат средств > и выберите причину.

Причин может быть несколько:

причина возврата средств steam

Выбрав любую причину будет так же показано примечание, в котором можно описать проблему подробнее.

Если все условия возврата были соблюдены, Вы получите средства обратно на свой счет в Steam после обработки заявки в службе поддержки.

(5.5 тыс.)
Похожие вопросы
0 интересует 0 не интересует
1 ответ
Steam karate95 (420) спросил 05 сентября 2020 | 36
0 интересует 0 не интересует
1 ответ
Steam isi (290) спросил 04 сентября 2020 | 31
0 интересует 0 не интересует
1 ответ
Steam Agageo (350) спросил 27 июня 2019 | 67
2 интересует 0 не интересует
1 ответ
Steam NananinaN (200) спросил 27 июня 2019 | 1.7 тыс.
0 интересует 0 не интересует
1 ответ
242 вопросов
279 ответов
37 комментариев
125 пользователей